Chính Sách Bảo Mật 96win

Chào mừng bạn đến với 96win. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại https://96win.world. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 96win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này.

Chúng tôi cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế và không ngừng cập nhật các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên trước các rủi ro phát sinh trong môi trường số hiện đại.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 96win thu thập các loại thông tin sau đây từ thành viên:

Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác minh tài khoản
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) để xác minh danh tính theo quy trình KYC

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập
• Nhật ký hoạt động: trang đã xem, thời gian truy cập, lịch sử đặt cược
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi GPS)
• Cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc (xem thêm mục 6)

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được 96win sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính thành viên, ngăn chặn việc tạo tài khoản gian lận và đảm bảo mỗi thành viên chỉ sở hữu một tài khoản duy nhất.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận và thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền thông qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ví điện tử đối tác một cách an toàn.
• Cá nhân hóa dịch vụ: Đề xuất các trò chơi phù hợp (casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược bóng đá V-League) dựa trên sở thích và lịch sử tham gia của bạn.
• Phòng chống gian lận: Phân tích hành vi bất thường, phát hiện và ngăn chặn các hoạt động rửa tiền, cá cược gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua đội ngũ 24/7 của 96win.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoành tráng dành cho thành viên VIP và cập nhật dịch vụ mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

3. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

96win áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS 256-bit khi truyền tải qua mạng.
• Máy chủ được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001, với hệ thống sao lưu dự phòng liên tục.
• Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân được giới hạn nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần mới biết" — chỉ nhân viên có trách nhiệm trực tiếp mới được cấp quyền.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) được tiến hành định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Thông tin cá nhân của bạn được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

96win không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận đủ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn, theo đúng chính sách bảo mật riêng của từng đơn vị.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, dịch vụ chống gian lận) ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ xử lý thông tin theo chỉ định của 96win.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ và bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao, tuy nhiên chính sách bảo mật này vẫn tiếp tục áp dụng.

5. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là thành viên của 96win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 96win đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác trực tiếp trong tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trong giới hạn cho phép bởi nghĩa vụ lưu trữ pháp lý của chúng tôi.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua liên kết trong email hoặc cài đặt tài khoản.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại hoặc yêu cầu được giải quyết.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ 96win qua kênh chat trực tiếp 24/7 hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

6. Chính Sách Cookie

96win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu hóa nội dung và dịch vụ.

Bạn có thể quản lý và tắt các cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web 96win.

7. Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 96win chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi kiểm tra tuổi của thành viên và sẽ ngay lập tức đình chỉ, đóng tài khoản nếu phát hiện thành viên chưa đủ tuổi theo quy định của 96win.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại 96win, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xử lý và xóa tài khoản đó trong thời gian sớm nhất.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

96win có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 96win ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý với chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại mục 5.

9. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hay cách 96win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Chat trực tiếp: Đội hỗ trợ 96win sẵn sàng 24/7 qua tính năng chat trên trang web.
• Email hỗ trợ: [email protected] (vui lòng không gửi thông tin nhạy cảm qua email).

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong thời gian sớm nhất, và luôn đặt quyền lợi cùng sự an tâm của thành viên lên hàng đầu.